Política de
Privacidad
Clínica Origen — Estética y Salud SPA
Última actualización: junio 2026
1. Responsable del tratamiento
Estética y Salud SPA, RUT 77.882.584-8, Cochrane 635, Torre B, Oficina 1103, Concepción. Contacto: recepcionclinicaorigen@gmail.com
2. Datos que recopilamos
Cuando nos contactas a través del botón de WhatsApp en nuestro sitio web, recopilamos: nombre, número de teléfono, y la información que tú mismo nos proporcionas durante la conversación. Estos datos se registran en nuestro sistema interno de gestión de pacientes y leads.
Si posteriormente inicias un tratamiento, se aplica adicionalmente la normativa de ficha clínica conforme a la Ley N° 20.584.
3. Finalidad del tratamiento
Tus datos se usan exclusivamente para:
- Responder tu consulta y coordinar una evaluación dental
- Hacer seguimiento a tu proceso de atención
- Enviarte información sobre tratamientos de tu interés, si lo autorizas expresamente
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceras empresas.
4. Base legal
El tratamiento se basa en tu consentimiento, expresado al iniciarte contacto con nosotros y confirmado mediante el aviso visible en nuestro sitio web, conforme a la Ley N° 19.628 y Ley N° 21.719.
5. Plazo de conservación
Conservamos tus datos por un máximo de 24 meses desde tu último contacto. Si inicias tratamiento, el plazo mínimo es de 15 años conforme al art. 12 Ley N° 20.584.
6. Transferencia a terceros
Tus datos no se transfieren a terceros salvo a los siguientes proveedores tecnológicos:
| Proveedor | Finalidad | País |
|---|---|---|
| Meta (WhatsApp Business) | Canal de contacto directo | EE.UU. |
| Dentalink | Gestión de ficha clínica | Chile |
Tu información de contacto y seguimiento comercial se gestiona en un CRM de desarrollo propio, alojado en servidores bajo control de Estética y Salud SPA, sin transferencia a terceros.
Estos proveedores no pueden usar tus datos para fines propios.
7. Tus derechos (ARCO)
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos. Para ejercerlos escribe a recepcionclinicaorigen@gmail.com. Respondemos en máximo 10 días hábiles.
También puedes solicitar la eliminación de tus datos respondiendo ELIMINAR en cualquier momento dentro de nuestra conversación de WhatsApp.